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  • [ 平面理論教程 ] 詳細解析產品開發需要做用戶體驗研究—- 其他教程




    教學主題: 詳細解析產品開發需要做用戶體驗研究

    大家好!! 小編今天來和大家分享關於 其他教程中的平面理論教程教學

    今天的這個教學主題是: 詳細解析產品開發需要做用戶體驗研究

    這教學的重點為這幾點 [ 體驗,研究,用戶,需要,解析,產品開發,詳細,產品,設計,過 ]

    希望你可以從這幾點中領悟到修圖的精華

    本文重點

    當我們討論用戶體驗的時候,話題最終會偏向討論用戶體驗設計。許多人會人為用戶體驗和用戶體驗設計是一回事,事實並非如此。當然,今天的話題我們並不打算深究兩者區別,而是聊一聊“用戶體驗研究”。

    當我們討論用戶體驗的時候,話題最終會偏向討論用戶體驗設計。許多人會人為用戶體驗和用戶體驗設計是一回事,事實並非如此。當然,今天的話題我們並不打算深究兩者區別,而是聊一聊“用戶體驗研究”。

    詳細解析產品開發需要做用戶體驗研究

    要探討這一話題,我們得試着回答相關的兩個主要問題:

    用戶體驗研究的價值在哪?

    用戶體驗研究是如何融入到產品開發過程中去的?

    在深聊之前,我們不妨先溫故一下用戶體驗的基本含義。追根溯源,就不得不引用一下用戶體驗這一領域的開拓元勛Jacob Nielsen 和 Don Norman 對於它的描述:

    “用戶體驗囊括了終端用戶同相關公司、服務和產品的全部交互。”

    所以當我們針對一個產品探討它的用戶體驗的時候,所涉及的不僅僅是產品使用本身的體驗,還包含了它的設計、文案、廣告,它給人的感覺和體驗,相關的網站、UI以及主要的功能和特性,它的可用性,購買體驗,甚至包含了相關的服務郵件中的設計!

    很明顯,創造令人滿意的用戶體驗並不是一件簡單的事情,不過如果你非常清楚你的用戶需要什麼,而自己具備什麼樣的技能,能提供什麼樣的服務,那麼還是有一定可能性打造令人滿意的用戶體驗的。

    簡而言之,用戶體驗研究能幫你獲得設計並構建產品的相關信息和知識。

    接下來,我們看看Dan Willis 是如何闡述用戶體驗解決用戶問題的過程。

    根據Willis的說法,用戶體驗(UX)包含了視覺設計、信息架構、交互設計、可用性設計、用戶研究和內容策略。

    他的說法再一次強調了用戶體驗是多領域的組合,如果你想打造真正令人驚艷的產品,這些不同的領域和組件需要和諧地組合在一起,相互促進。

    結合上述的所有信息,那麼我們可以開始回答第一個問題了:

    用戶體驗研究的價值在哪?

    用戶體驗研究,本質上和用戶研究、設計研究相差不大,它是用戶和產品之間的重要橋樑。一個成熟的產品或業務最終是要解決用戶的難題。那麼要做到什麼程度算是解決難題了呢?如何算是滿足用戶想法的解決方案?

    用戶體驗設計試圖讓人成為產品開發過程的核心。

    詳細解析產品開發需要做用戶體驗研究

    如果我們要給用戶體驗研究一個定義,那麼它聽起來可能是這樣的:

    用戶體驗研究旨在通過不同的觀察方式獲取反饋,收集思路,以理解用戶行為、需求和態度。

    所以,用戶體驗研究的真正價值在於,它是基於午偏見的用戶反饋。

    它並不會受到權威和意見領袖的影戲那個,它只會簡單而直觀地反饋用戶的想法。

    用戶體驗研究是如何融入到產品開發過程中去的?

    用戶體驗研究呈現出有價值的用戶的想法,但是它將如何融入到產品開發過程中去呢?我們需要在開發前做用戶體驗研究,還是在開發過程只后?又或者同開發過程同期推進?

    對於這一問題,並沒有一個固定的答案。通常這取決於產品類型和產品的生命周期。不過,如果你將產品研發是作為一個持續不斷、且不會隨着發布而停止的動態過程的話,那麼用戶體驗研究可以在整個過程中擔任兩個角色:

    初始用戶研究

    持續進行的基於目標的用戶研究

    初始用戶研究是在產品研發初期階段進行的用戶研究,它有助於開發團隊和利益相關者、創業者摸清產品的目標用戶,便於了解目標用戶在什麼時候什麼情況下使用產品,以及產品要解決的基本問題是什麼。

    通常,初始用戶研究輸出的結果是用戶角色、產品使用場景和用戶旅程地圖。

    詳細解析產品開發需要做用戶體驗研究

    在做產品和設計決策的時候,這些信息是至關重要的。

    持續進行的基於目標的用戶研究,能在產品研發的任何階段進行,尤其是當有明顯的問題有待解決的時候。

    舉個例子,當你發現你的在線商店中,用戶完成最終支付的比例非常低的時候,你需要找到其中的緣由,那麼正好可以選擇少量的目標用戶來執行用戶測試,找到他們難於完成支付的癥結所在。

    這種方法有助於作出基於實際用戶反饋的重要決定。尤其當產品處於研發過程中,並且有多種設計方案可供選擇的時候,用戶研究會在此起到重要作用。

    根據遭遇問題的類型,目標驅動的用戶研究可能採用的方法也不盡相同,比如,如果你需要優化信息架構,那麼可以採用卡片分類法;如果你試圖找出比較嚴重的可用性的問題,那麼你可以採用啟髮式評估。

    用戶研究如果能融入產品研發的每一個環節,其效用是最好的。這樣的話,我們就可以根據實際用戶的反饋進行測試、驗證和迭代了。

    結語

    儘管在創造優質產品的過程中,界面和交互設計起到了重要的作用,但是它們畢竟不能沒有真是的用戶數據作為支撐。用戶體驗研究解決這個問題,它填補了實際可用產品和吸引人的視覺設計之間的鴻溝,如果你知道何時何地運用什麼樣的用戶體驗研究方法,那麼你就能合理地運用數據,作出明智的設計決策。

    看完小編分享的教學之後 是不是對平面理論教程中的其他教程教學更熟悉了呢?

    希望我們所介紹的 詳細解析產品開發需要做用戶體驗研究 這教學會喜歡

    文章標題: 骨子愛創意- 詳細解析產品開發需要做用戶體驗研究–轉載請註明來源處

    本教學分類為平面理論教程中的 其他教程相關教學

    文章相關關鍵字為: 體驗,研究,用戶,需要,解析,產品開發,詳細,產品,設計,過

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